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Foire aux questions

  • Offrez-vous des services aux entreprises multisites?

    Oui ! Avec 67 centres de service à travers les États-Unis et le Canada, nous pouvons desservir chacun de vos sites. Pour simplifier le processus, vous pouvez regrouper tous les établissements de votre entreprise sous un seul compte Aramark. Notre portail client en ligne vous permet de passer des commandes, de soumettre des demandes de service et de consulter les informations de facturation pour chacun de vos sites.

  • Quel est le délai d'exécution des demandes de service ?

    Nous avons une garantie d'un jour ouvrable pour les réparations d'équipement. Nous comprenons qu'en cas de bris d'un équipement, votre entreprise a besoin de le remettre en service le plus rapidement possible. Notre service client, à la pointe du marché, peut vous aider à optimiser l'utilisation de votre équipement et à profiter de vos pauses en toute tranquillité.

  • Dois-je signer un contrat ?

    Oui, un contrat est nécessaire pour le service. Chez Aramark, nous souhaitons développer un partenariat avec vous et vous offrir la meilleure expérience possible. Un contrat de service vous garantit les plus technologies les plus avancées, les équipements les plus récents, des produits de qualité et l'accès à un représentant client personnalisé. Parmi les autres avantages d'un contrat avec nous, citons les services-conseils en matière d'économies, les prévisions de dépenses et de budget, ainsi que les bilans trimestriels, qui vous aident à économiser de l'argent et à tirer le meilleur parti de notre partenariat.

  • Quelle est la taille des bureaux que vous desservez ?

    Nous constatons que les clients de plus de 25 employés sont ceux qui apprécient le plus nos services. Cependant, toute entreprise, quelle que soit sa taille, peut bénéficier de services pour les salles de pause. Nous offrons une multitude de produits et services qui peuvent être facilement modulés pour répondre à vos besoins en matière de boissons, de collations et de fournitures. 

    Discutons de vos besoins pour déterminer si Aramark convient à votre entreprise. Remplissez le formulaire ci-dessous et un représentant communiquera avec vous sous peu.

  • Quelle est la fréquence des livraisons de café et de collations ?

    Nous collaborerons avec vous pour établir un calendrier de livraison afin que vous puissiez obtenir tout ce qu'il vous faut, quand vous en avez besoin. Que ce soit plusieurs fois par semaine ou à quelques reprises par mois, nous veillerons à ce que votre bureau soit toujours approvisionné en café de qualité supérieure, en collations locales, en délicieuses boissons, et en fournitures indispensables au bon fonctionnement de votre entreprise. Votre représentant Aramark s'occupera de toutes vos livraisons et apprendra à vous connaître, vous et vos besoins.

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